Informationen zu Retouren oder Umtausch. Wichtig, bitte lesen!

(nicht Gegenstand des Widerrufsrecht)

Warenwert der Retoure

> 40 EUR:
Wir zahlen das Porto. Für eine reibungslose Retoure nutzen Sie bitte unseren ABHOLSERVICE durch DHL

< 40 EUR:
Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen (siehe Widerrufsrecht)

Sie können hier (klick) selbst eine Abholung über das DHL Portal beauftragen, sich SELBST die Versandmarke ausdrucken und auf das Paket kleben. Die Sendung wird dann durch DHL bei Ihnen abgeholt. Oder Sie geben das Paket einfach bei einer Postfiliale ab.

Oder Sie kontaktieren uns unter:

E-Mail: kundenservice(at)sportmarken-portal.de
Telefon: +49 (0) 171 6800380

mit Angabe

- der Bestellnummer
- der Abholadresse
- dem Gewicht des Paketes
und wir lassen die Retoure bei Ihnen von DHL abholen.

Selbstverständlich holen wir das Paket auch bei einem Nachbar ab, wenn Sie tagsüber nicht zuhause sind oder bei einer, von der Lieferadresse abweichenden Adresse.

Bitte senden Sie KEINE Ware "unfrei" an uns oder mit dem Hinweis "Porto zahlt Empfänger". Frankieren Sie Rücksendungen in jedem Fall ausreichend, um Strafporto zu vermeiden, falls Sie die Ware selbständig an uns zurücksenden.

Vermerken Sie die Portokosten auf dem Retourenschein und wir erstatten Ihnen das Porto mit der Gutschrift wieder.

Eine Abholung ist leider nur innerhalb von Deutschland möglich. Retouren aus dem Ausland frankieren Sie bitte ausreichend, schicken sie an unsere "Rücksendeadresse" (unten), vermerken den Portobetrag auf dem Rücksendeschein und wir schreiben Ihnen das Porto wieder gut.

RÜCKSENDEADRESSE:

Sportmarken-Portal GmbH & Co. KG, Logistik / Retourenabteilung, In der Krone 9, 64646 Heppenheim

Bitte benutzen Sie für die Rücksendung unseren Retourenschein und die Originalverpackung. Bitte füllen Sie den Retourenschein vollständig aus und legen ihn der Retoure bei.

Nach Erhalt der Retoure erstatten wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe wieder auf Ihr Konto zurück.

- bei Banküberweisung erfolgt eine Rückbuchung auf Ihr Bankkonto
- bei Nutzung Ihrer Kreditkarte erfolgt eine Rückbuchung auf Ihr Kreditkartenkonto
- bei Nutzung von PayPal erfolgt eine Rückbuchung auf Ihr PayPal Konto

Reklamationsware, die bereits getragen ist, schicken Sie bitte in gewaschenem Zustand an uns zurück.